Vivanto es un portal web para consultar la información de la población que fue declarada víctima en Colombia de manera centralizada y completamente en línea.
Antes de explicarte cada detalle de Vivanto 2, es importante aclarar que el ingreso es solo para colaboradores de la entidad, es decir que si usted es víctima o desplazado por la violencia, no podrá realizar sus consultas en esta plataforma.
Si quiere consultar si es desplazado, si se encuentra registrado en RUV y quiere hacer trámites como sacar la carta de desplazados, solicitar ayuda humanitaria o consultar los pagos de los desplazados, tendrá que registrarse en la Unidad para las Víctimas. No te preocupes, el proceso es muy sencillo, puedes hacer clic en el siguiente botón donde te explico paso a paso como registrarse en el RUV.
Contenido
¿Qué es Vivanto?
Vivanto es una plataforma que consolida toda la información de las entidades del SNARIV “Sistema Nacional de Atención y Reparación Integral a las Víctimas” como del RUV “Registro Único de Víctimas” SIPOD “Sistema de población desplazada” SIV “ sistema de Información de Víctimas” y SIRAV “ Sistema de Reparación Administrativa de Víctimas” para que a través de la Red Nacional de Información RNI se puedan realizar las consultas de los datos registrados de las víctimas y los desplazados.
¿Para qué sirve Vivanto?
Vivanto sirve para que los colaboradores de las entidades encargadas de asistir, atender y reparar a las víctimas del conflicto armado y desplazamiento puedan consultar la información de las víctimas del Registro Único de Víctimas y verificar los turnos de ayuda humanitaria otorgados a las víctimas, consultar pagos de indemnizaciones y estado dentro del sistema .
Cómo realizar una consulta en Vivanto
La plataforma permite realizar una consulta de manera individual con el número de cédula y la contraseña establecida. Siga los siguientes pasos para el ingreso:
- Ingrese en el siguiente enlace: vivanto unidad de victimas
- Digite el nombre de Usuario y contraseña
- para finalizar, haga clic en Ingresar
Cómo recuperar la contraseña de Vivanto 2
En la misma plataforma mencionada anteriormente, haga clic en ¿olvidó su contraseña?. Te aparecerá una ventana emergente, en la cual deberá ingresar el número de documento de identidad “cédula de ciudadanía” y hacer clic en restaurar Contraseña.
El sistema automáticamente le enviará un correo con una clave temporal para el ingreso, apenas ingrese, recuerde cambiar la contraseña
Trámites que se pueden realizar en Vivanto
En esta plataforma se podrán realizar las siguientes consultas y/o trámites:
- Ingreso y cambio de contraseña
- Consulta individual
- Consulta resumida, por grupo familiar y hechos victimizantes
- Consulta de ayudas y beneficios
- Descargar certificado Vivanto
- Módulo de acreditación
- Ingreso y selección del servicio de Novedades
- Actualización grupo familiar y personas Novedades
- Actualización datos de identificación de Novedades
- Actualización localización, contacto y tutor de Novedades
- Bandeja de novedades
- SISPAE – Rol responsable municipal
- SISPAE – Rol Dirección Territorial
- SISPAE – Rol enlace municipal
A continuación te presentamos un video en el cual te explicamos de manera introductoria, para que sirve la plataforma Vivanto:
Canales de atención
Si presenta alguna duda o inconveniente con la plataforma, no dude en ponerse en contacto con la Unidad para las Víctimas por cualquiera de los siguientes medios de atención:
- Línea gratuita 018000-911119
- Chat en línea Unidad de Víctimas
- soporte_rni@unidadvictimas.gov.co
- correo@unidadvictimas.gov.co
- www.unidadvictimas.gov.co
También puede consultar la red de oficinas de la Unidad de Víctimas en Colombia.